BRUXELLES (Public Policy Europe) – TikTok ha violato la legge europea sui servizi digitali per il suo design che crea dipendenza. Lo ha stabilito la Commissione europea al termine di un’indagine preliminare volta a stabilire la conformità delle funzonalità di TikTok con il regolamento europeo. Secondo l’Esecutivo Ue, il social network “non ha valutato adeguatamente” i danni sul benessere fisico e mentale sugli utenti delle funzionalità come lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, le notifiche push e il suo sistema di raccomandazione altamente personalizzato.
L’indagine include un’analisi dei rapporti di valutazione dei rischi di TikTok, dei dati e dei documenti interni e delle risposte di TikTok a molteplici richieste di informazioni, un esame dell’ampia ricerca scientifica su questo argomento e interviste con esperti in diversi campi, tra cui la dipendenza comportamentale. TikTok è chiamata a rispondere per iscritto alle conclusioni preliminari della Commissione, che consulterà il Comitato europeo per i servizi digitali. Se il parere della Commissione sarà confermato, quest’ultima potrà emettere una decisione di non conformità, che potrà comportare una sanzione pecuniaria proporzionata alla natura, alla gravità, alla reiterazione e alla durata della violazione e che potrà raggiungere il 6% del fatturato annuo totale di TikTok.
“‘Premiando’ costantemente gli utenti con nuovi contenuti, alcune funzionalità di design di TikTok alimentano la voglia di continuare a scorrere e mettono il cervello degli utenti in ‘modalità pilota automatico‘”, afferma la Commissione in un comunicato stampa. La ricerca scientifica, spiega la Commissione, “dimostra che questo può portare a comportamenti compulsivi e ridurre l’autocontrollo degli utenti”. Secondo Bruxelles, TikTok ha ignorato importanti indicatori di utilizzo compulsivo dell’app, come il tempo che i minori trascorrono su TikTok di notte, la frequenza con cui gli utenti aprono l’app e altri potenziali indicatori. “TikTok sembra non riuscire a implementare misure ragionevoli, proporzionate ed efficaci per mitigare i rischi derivanti dalla sua progettazione che crea dipendenza”, aggiunge la Commissione.
Le attuali misure su TikTok, come gli strumenti di gestione del tempo trascorso davanti allo schermo e gli strumenti di controllo parentale, “non sembrano ridurre efficacemente i rischi derivanti dalla progettazione che crea dipendenza di TikTok“, sottolinea ancora la Commissione. In particolare gli strumenti di gestione del tempo “non sembrano essere efficaci nel consentire agli utenti di ridurre e controllare il loro utilizzo di TikTok perché sono facili da ignorare e creano un attrito limitato”. Nell’indagine preliminare si stabilisce che i controlli parentali “potrebbero non essere efficaci perché richiedono tempo e competenze aggiuntive da parte dei genitori per essere introdotti“. (Public Policy Europe) GMA
